TI gerenciada para empresas · Rio de Janeiro
Suporte remoto e presencial, monitoramento proativo, segurança e backup em um só contrato, para quem depende da TI para atender clientes e cumprir prazos.
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Quem atende o seu chamado é a equipe da Trinity, no Rio de Janeiro.Respondemos em horário comercial com os próximos passos.
Empresas que já confiaram a TI à Trinity
O que a Trinity resolve
Equipe trabalhando sem esperar pelo suporte.
Suporte · Service desk · MonitoramentoInformação da empresa e dos clientes sob controle.
Segurança · Backup · MFARede, internet e nuvem funcionando juntas.
Redes · Wi-Fi · Microsoft 365Mudanças de estrutura sem improviso.
Consultoria · Projetos
MicrosoftMicrosoft 365
Azure
Linux
Proxmox
MikroTik
Cisco
HP / ArubaSophos
FortinetServiços
Você contrata o conjunto que faz sentido para o seu momento, com o mesmo time e o mesmo canal de atendimento.
Atendimento aos usuários e equipamentos, remoto e presencial no Estado do Rio.
Sua equipe trabalhando, não esperando →Um canal único para abrir, acompanhar e priorizar chamados, com histórico e relatórios.
Nenhum chamado esquecido →Mais de 750 dispositivos monitorados. Alertas avisam antes do problema parar alguém.
O problema resolvido antes de parar alguém →Cópias locais e em nuvem, com restauração testada e plano para voltar a operar.
Continuidade para o seu negócio →Firewall e antivírus gerenciados, MFA, controle de acessos e proteção contra phishing.
Cibersegurança para a sua empresa →Rede estável, segmentada e documentada: firewall, VPN, cabeamento e Wi-Fi.
Conexão estável em todo o escritório →E-mail, arquivos e servidores no lugar certo: Microsoft 365, Azure e Proxmox.
Seus arquivos aonde você for →Diagnóstico, inventário e projetos de infraestrutura e migração, por prioridade.
TI planejada para crescer junto →Planos de suporte
Os dois planos incluem a gestão completa da TI. A diferença está nas visitas presenciais.
Suporte ágil e gestão contínua, sem necessidade frequente de técnico no local.
Para estruturas físicas que exigem técnico no local em parte das atividades.
Tempo de resposta é a média medida na operação remota, não um prazo de solução. Escopo e frequência de visitas são definidos na proposta.
Como trabalhamos
Cada etapa termina com algo que você recebe e pode conferir.
Conversamos com quem usa a TI no dia a dia e levantamos o que mais trava a operação.
Você recebe: lista de prioridades
Inventário de equipamentos, sistemas, acessos e backups. Tudo fica registrado.
Você recebe: mapa do ambiente e riscos
Corrigimos primeiro o que pode parar a empresa ou expor dados.
Você recebe: pendências críticas resolvidas
Monitoramento, atendimento e melhorias contínuas, com acompanhamento periódico.
Você recebe: relatórios e plano de melhorias
Segmentos
Cada setor tem prazos, sistemas e riscos próprios. Escolha o seu e veja os problemas que resolvemos.
Casos de atendimento
Situação, o que fizemos e o resultado, com período e base de comparação.
Mais de 50 advogados espalhados pelo mundo, com um modo arcaico de compartilhar arquivos.
Ativou um Windows Server em nuvem e conectou todos os advogados ao servidor com autenticação em dois fatores (2FA).
Cópias por e-mail, Dropbox, descentralização e caos.
Servidor seguro na nuvem, unificando acessos e arquivos.
Uma frota de ambulâncias com dificuldade para garantir o funcionamento dos dispositivos móveis.
Ativou um sistema de gerenciamento e controle de dispositivos móveis, garantindo atualização, funcionamento, alinhamento de versões e comunicação unificada.
Frota sem comunicação e errando rota.
Comunicação, rota e atendimento alinhados e supervisionados.
[O problema do cliente, em uma ou duas frases]
[A intervenção]
Conte como está o ambiente hoje. A proposta mostra o plano, o escopo e por onde começamos.
No Remoto, todo o suporte é feito a distância. No Remoto + Presencial você tem tudo o que o Remoto inclui e ainda visitas de técnicos para as atividades que só podem ser feitas no local, como troca de equipamento e cabeamento.
No remoto, o tempo médio de primeira resposta é de 1 hora. É uma média medida na nossa operação, não um prazo de solução.
Sim. O remoto funciona em qualquer lugar e o presencial cobre todo o Estado do Rio de Janeiro.
Entendemos o ambiente, fazemos o diagnóstico e a documentação, estabilizamos o que está em risco e passamos para a rotina proativa.
Depende do número de computadores e servidores, do plano e dos serviços incluídos. Montamos a proposta para o seu cenário.
Na parte técnica: controle de acesso, backup, criptografia e registro de acessos. A parte jurídica continua com o seu advogado ou DPO.
Contato
Atendimento remoto para toda a operação e presencial em todo o Estado do Rio de Janeiro.
